返金ポリシー

返品・返金ポリシー

homevistafurn.com（有限会社瑞陽商事）をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店では、「商品に不備がない場合」を含め、すべてのお客様にご満足いただける返品・返金制度を設けております。

お届けした商品に初期不良（破損・汚損）があった場合はもちろん、「イメージと違う」「注文を間違えた」など、商品に欠陥がないお客様都合による返品も承ります。

※ただし、未使用かつ未開封（または再販可能な状態）である場合に限ります。

商品到着後、7日以内に必ずご連絡ください。

連絡先： support@homevistafurn.com / 090-1891-0509
※期限を過ぎた場合、または事前の連絡なく返送された場合は、対応いたしかねますのでご注意ください。

当店の製品は天然木を使用しているため、木目や色合いに個体差があります。これらは自然素材の特性であり、初期不良には該当しません。「木目のイメージが違う」等の理由による返品は、「お客様都合（欠陥なし）」としての対応となります。

返品商品の到着および検品後、5営業日以内に以下の処理を行います。